RESENHA: O SEGREDO DE LUÍSA EDNILSON BARBOSA DE OLIVEIRA (G – FACULDADES NOBEL) Fernando Dolabela.
Mineiro e pai de três filhos, é pós-graduado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV - São Paulo) e Mestre em administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). É também consultor do CNPq, empresário e diretor da FUMSOFT. Autor do livro “OFICINA DO EMPREENDEDOR” e “O SEGREDO DE LUÍSA” entre outras tantas obras escritas e publicadas nos mais importantes congressos da área. É criador do software de plano de negócios “MAKEMONEY”. Com a obra O SEGREDO DE LUÍSA, Dolabela tem como objetivo contribuir para a escassa literatura existente sobre o assunto empreendedorismo, e também disseminar a idéia deste, orientando pessoas que buscam abrir seu próprio negócio. Dividida em cinco partes a obra apresenta desde a motivação e a descrição do perfil empreendedor de Luisa, até a consolidação do seu empreendimento. Apresentando o estudo de mercado que ela faz, seu projeto de organização da empresa, passando por uma análise financeira de viabilidade do negócio. Moradora de Ponte Nova (MG), Luísa, que desde jovem trabalhava com Fernanda, sua tia-madrinha, e por quem tinha profunda admiração. Era estudante de Odontologia e namorada de Delcídio, este que por sua vez não demonstrava grande interesse nos estudos de Luísa, que se davam em Belo Horizonte. Segundo Bernhoeft (1997, p. 23), “Existem pessoas que apresentam características empreendedoras desde muito cedo”. A estória de Luísa evidencia esta realidade acima descrita. Luísa, espelhando-se nos negócios de Fernanda, passa a vislumbrar um novo futuro para sua vida: Abrir seu próprio negócio – Goiabadas Maria Amália Ltda (GMA). Fernanda, no início não encoraja Luísa, porém passa a perceber que ela tem dentro de si um espírito empreendedor e começa a ajudá-la. Através de uma indicação de uma amiga, Luísa conhece o professor Pedro, do curso de computação, que passa a orientá-la. Após as primeiras conversas que tem com Pedro, Luísa sente-se mais confusa sobre o que realmente pretendia fazer, pois Pedro não respondeu às suas perguntas, ao contrário, levantou vários questionamentos sobre a empresa que Luísa queria iniciar. Ele aconselhou-a que fizesse um plano de negócios. Sugeriu também que conversasse com pessoas de sua família, e falasse com pessoas experientes, que já possuíssem algum tipo de negócio. Sugeriu um “padrinho”, que se possível, fosse um empresário para que a ajudasse a montar o negócio. Luísa, atendendo os conselhos de Pedro, procura o seu André, proprietário de uma fábrica de doces – Biscoitos Santa Luzia. Ela, preocupada em sensibilizá-lo quanto ao seu projeto, sente-se pressionada com perguntas que ele faz, quanto ao comprometimento com o projeto. Ela diz a ele que está deixando uma carreira de dentista, inclusive com emprego garantido para dedicar-se ao seu empreendimento. Seu André, convencido pelo argumento de Luísa, demonstra interesse em ajudá-la, e eles elaboram um plano de trabalho, inclusive com cronograma e prazo. Luísa começa então a fazer seu plano de negócios, porém, lembrando das palavras de seu André, que disse, que o estudo de viabilidade do negócio poderia sinalizar, inclusive, que o negócio poderia não ser interessante, não ser viável financeiramente. Porém, ela precisava começar, caso contrário, nunca saberia. Já, com o plano elaborado, Luísa se dá conta de que somente o produto com seu sabor agradável, não seriam garantia de sucesso. Era necessário identificar também um direcionamento para o seu negócio. Qual seria o nicho de mercado que exploraria. Seu produto deveria ter algo diferente, algo que o fizesse único. Quais seriam os pontos de vendas, o design, o preço. Pois todos esses detalhes poderiam influenciar o consumidor. “A estratégia de Marketing – preço, design de produto, serviço, embalagens e assim por diante. O marketing de alvo pode ser eficaz tanto em mercados domésticos quanto internacionais”. Longenecker (1998, p. 61). Luísa então, passa a desenvolver um Plano de Marketing; ela irá tentar identificar o que o cliente espera do produto. A partir disso, irá desenvolver um produto que atenda ao cliente. Finalmente Luísa tinha conseguido responder suas indagações e também concluir a análise financeira para o empreendimento. Porém os valores para o investimento inicial, aos quais ela chegou, a surpreenderam – R$ 40.847,08. Refez todos os cálculos, porém não conseguiu fazer cortes para reduzir o valor de investimento sem comprometer a qualidade. Sem recursos, Luísa apela para o banco no qual seu pai tinha conta. Para viabilizar um financiamento ela teria que dar uma garantia real, como um imóvel, por exemplo. Como não dispunha de tal bem, Luísa corre para seu padrinho, que por sua vez orienta Luísa a fazer uma pareceria com outra empresa do mesmo seguimento que faria o investimento do capital. Ela não concorda em dividir seu sonho com ninguém. Porém sua razão diz que talvez essa seja sua última alternativa. André indica três empresários para que ela fosse conversar. Um dos possíveis parceiros, o primeiro que ela procurou, o Dr. Celso, era empresário de vários ramos de atividade, entre eles o de laticínio. Ele propôs a ela a compra do plano de negócios e da idéia da empresa. Disse que ela ainda era muito nova e que uma sociedade não seria o melhor, pois não tinha experiência. Em seu íntimo Luísa indignou-se, porém para não parecer indelicada disse a ele que iria pensar no assunto. Luísa tenta então um segundo possível parceiro: O seu Acácio, proprietário da Indústria de Alimentos Santa Luzia – IASAL. Um dos que havia participado de sua pesquisa de mercado, e futuro concorrente. Este propôs a Luísa uma sociedade, onde ela teria a participação de 10% na GMA. A administração seria por conta de Luísa, que é claro, estaria sob a supervisão do seu Acácio. Novamente ela se decepciona. Não queria ter a participação em somente 10% de seu sonho. Já sem esperança, e vendo na proposta do seu Acácio a melhor alternativa para dar início a realização de seu projeto, Luísa recebe um telefonema de Romeu Neto – A terceira opção de sociedade que seu padrinho havia lhe indicado, e que não pudera atender Luísa por motivos de viagem. Proprietário de uma indústria de compotas – Doceminas. Atualmente com a capacidade de produção ociosa, Romeu propõe a ela que utilize suas instalações para produzir a goiabada, em troca ele receberia um valor unitário pelo produzido. Ou então, propôs ele: Fazer um contrato de risco, onde ele bancaria a produção e teria a participação em 10% sobre o faturamento bruto. Luísa começa a ver então a possibilidade de realização de seu sonho se concretizando. No mesmo instante ela segue para Contagem (MG), para conhecer a fábrica, e fecha um contrato. Luísa consegue materializar seu projeto. A Goiabadas Maria Amália Ltda torna-se uma realidade. Seus produtos são inclusive exportados. Estabelece parcerias nos Estados Unidos, Argentina e na Espanha. Luísa é eleita a Empreendedora Global do ano, do Estado de Minas. A GMA atinge 8 milhões de dólares em exportações. A obra “O Segredo de Luísa”, é de fundamental importância, pois apresenta o desenvolvimento de uma idéia: Sua concepção, seu planejamento e sua execução. A estória de Luísa é a história de tantos outros empreendedores, que conseguiram realizar seus sonhos. A obra contribui para nortear os querem arriscar no sonho do próprio negócio, e também para o enriquecimento da literatura sobre o tema empreendedorismo, tão escassa no momento. A linguagem do texto é de fácil entendimento, com conteúdo cheio de detalhes, e que apresenta boa coerência em sua estruturação. O tema é relevante, pois sugere o aprendizado ou formação do acadêmico como empreendedor, e não empregado. Este livro é uma boa sugestão para leitura, tanto para acadêmicos como para pessoas de outras áreas, e também para aqueles que pretendem serem empreendedores.
BIBLIOGRAFIA: DOLABELA, Fernando. O SEGREDO DE LUÍSA. São Paulo: Picture, 1999. BERNHOEFT, Renato. COMO TORNAR-SE EMPREENDEDOR EM QUALQUER IDADE. São Paulo: Nobel, 1997. LONGENECKER, Justim G.; MOORE, Carlos W. e PETTY, J. William. ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS EMPRESAS: Ênfase na gerência empresarial. São Paulo: Makron Books, 1998.
Resenha:O Livro retrata a trajetória de vida de Luisa, noiva de Delcidio, que passa entre acidade de Ponte Nova, interior de Minas Gerais, e Belo Horizonte, Capital do Estado,estudante de Odontologia, profissão esta escolhida pelos seus pais, pois, o seu sonhoera tornar-se uma empresária de sucesso igual a sua tia Fernanda, que eracomerciante nata, proprietária do estabelecimento Sereia Azul, um Armazém degrande porte em Ponte Nova, que produzia uma goiabada cascão com um número deadmiradores extraordinário de seu produto.Luisa, todas as vezes que retornava a cidade para passar o final de semana, levavapara seus amigos da capital uma pequena quantidade desta goiabada.Após um grande numero de elogios e pedidos de novas remessas da goiabada, Luisacomeçou a perceber uma oportunidade de então realizar seu grande sonho e tornar-seuma empresária, industrializando a produção da goiabada de sua Tia.Porem ao colocar seu objetivo em pratica, percebeu que teria mais problemas edesafios do que imaginara, sendo um dos primeiros foi de convencer sua Tia a ajudá-la a prosseguir com seus planos.Mas sem pensar em desistir procurou orientação com Pedro, um professor deempreendedores para atingir seus objetivos que era a produção da goiabada cascãoMaria Amelia. Com esta orientação começou a realizar diversas pesquisas de campo,pesquisas de mercado, visitas e contato criando assim uma verdadeira rede denegócios para ajudá-la, e, entre estes contatos estava o Eduardo, um amigo, quedominava a área administrativa.Durante este período Luisa recebeu uma proposta para trabalhar e futuramenteassumir o consultório de um renomado Dentista de Ponte Nova, aliada a uma grandepressão dos seus familiares, mas, ela já estava determinada em montar sua própriaempresa.Ao quebrar durante um longo período a sua rotina de voltar a Ponte Nova nos finaisde semana, sua família começa a perceber que uma coisa esta realmente acontecendo,e sendo pressionada revela seus reais objetivos, mas todos ficam contra os seusplanos, ser Dentista é muito mais confortavel e seguro.Mas, não se deixando levar pelas opiniões de seus familiares, deu continuidade comseus planos convidando o Sr. André, empresário de grande sucesso, para entãoPage 2apadrinhar, impondo a ele a condição de se tornar seu consultor. E a partir destemomento rompe definitivamente com seu noivo e dedica-se integralmente o seutempo a GMA – Goiabadas Maria Amelia Ltda.Luisa então com seus pensamentos voltados para seu próprio negócio, um belo diaem seu apartamento, estava aguardando a visita de Eduardo, que chegou com umvaso de orquídeas para presentea-la, pois já sabia que não estava mais comprometidae então no calor da situação se desenrolou um caso de amor, que perdurou bonstempos.Luisa após as provas finais da Faculdade de Odontologia, que absorvia uma boa partedo seu tempo, finalmente se formou, e na formatura seu familiares conheceram entãoo Eduardo seu namorado.Livre da universidade, advertiu Eduardo que passar um período de hibernação,imaginava dedicar todo o mês de Janeiro á análise financeira estaria na praia deMeaípe, no Espirito Santo, com dona Maria Helena, seu Geraldo, Tina e Delcidio.Lembrava-se do ex-noivo com carinho. As noticias que chegavam de Ponte Novadavam conta de que ele estava inconsolável, sofrendo. Tendo que se conter para nãotelefonar; era amizade pura, vontade de evitar o sofrimento dele.Eduardo já se acostumara aos isolamentos de Luisa. Havia alguns dias em que elanunca estava disponível. No começo eram nas segundas-feiras, depois aos sábados.Ela nunca explicara a razão deixando algo indefinido no ar. Até que numa segundafeira, por acaso, avistou Luisa no seu carro, no bairro Floresta, quando deveria estarem casa estudando.Então seguiu-a por ciúmes . Durante a “hibernação” de Luisa, surpreendera-o umapesada solidão, uma parte de si não queria seguir, mas, a outra parte e a curiosidadeem desvendar O Segredo de Luisa o impulsionou em fazê-lo, este segredo eraguardado as sete chaves, protegido a qualquer custo. Com as mãos tremulas, peitoarfando pelo descompasso do coração, Eduardo seguia Luisa que então tomara adireção do bairro no Horto. Sentiu se naquele momento profanar o mundo interior desua amada. Pensando em ir embora, desistir, mas continuou, então Luisa para o seucarro, desce e sobe as escadas que levavam a porta do casarão. Eduardo permaneceno carro, 3 horas depois Luiza sai em seu carro.Eduardo então desce e ao subir as escadas, ele pode ler em placa colocada na varandado segundo andar os dizeres “ Caminho da Criança”, entrou e logo foi atendido poruma senhora que lhe disse o que era o estabelecimento, um abrigo de criançasabandonadas, miseráveis, que lhes dava um lar. Com todas assistência médicasprofissionais possíveis, graças a profissionais desprendidos, como o que agora poucosaiu daqui a Luisa, que desde que entrou na faculdade de Odontologia vem nosajudar. Ela atende no horário que a gente quer, não se importando com o dia. É umaPage 3graça de pessoa.Eduardo confuso pela descoberta percorreu todas as instalações, tentou se recompordo choque que tinha levado, e não conseguia deixar de pensar em si mesmo, em suasfraquezas. Naquela noite mesmo, ele abriu seu coração com Luiza que ficouindignada com a situação, de seus ciúmes, desconfiança. E então deste dia em diantetudo entre eles foi diferente Luisa que era obstinada em seus objetivos, continuandoseus planos, finalmente após todas as pesquisas necessárias coloca em prática a vendadas goiabadas em aboletes e, a GMA torna-se um grande sucesso no mercado internoe externo, concretizando assim os seus sonhos de grande empresaria, sendo inclusiveagraciada com o premio de Empreendedora do Ano. ( então reconhecida pelos seusfamiliares orgulhosos).Luisa percebeu que Eduardo era seu par ideal como par romântico e ainda, resolvedesenvolver trabalho social em sua cidade.Conclusão,Luisa sempre dividia em seus sonhos, vida particular, universidade, seu noivoDelcidio, O seu grande segredo o casarão Caminhos da Criança, e de ser umaempresaria de sucesso como sua Tia, por causa destes, acabou deixando seu ladoamoroso para lá, pois não conseguia lidar com os dois ao mesmo tempo. Istoacontece muito na vida dos empresários e executivos, que não tem tempo e acabadeixando de lado os seus amores, famílias, tudo em pró de seus sonhos, há um ditopopular que vem bem de encontro com isso, que é “Quem tem sorte nos negócios,não tem sorte no Amor”, é que na verdade o seu desejo pelos negóciosempreendedores fizeram ela deixar o restante passar tornando-se uma pessoaobstinada e concentrada nos negócios, que em conseqüência de aceitar os desafiosimpostos veio a grande recompensa, uma pessoa vencedora em seus ramo escolhido,pessoa de sucesso que até ganhou um premio de ser a melhor do Ano.E quando a Eduardo, que demonstrou desconfiança, quebrando um elo de seu ego,também fica em segundo plano e Luisa segue sendo a grande empreendedora desucesso que lutou e conseguiu superar as dificuldades impostas.Deste Livro, podemos tirar com certeza uma lição de vida empreendedora, quesuperou cada obstáculos com garra, muita pesquisa de mercado, deixando ouvir e serouvida, levando acalento aos necessitados, elevando assim sua auto estima, nãodeixando abater-se por nenhuma situação adversa.
Jose Carlos MartinsPós Graduação: Administracao e Gerencia de Negocios.
O SEGREDO DE LUÍSACom uma linguagem clara e objetiva o livro “O Segredo de Luísa” escrito por Fernando Dolabela encanta e envolve o leitor pela sua interessante forma de escrever, diferente de todos os livros, ele conseguiu unir em sua obra o ‘o tema (empreendedorismo) e a história (de Luísa)’, de uma forma, que o leitor se interessa pela história e ao mesmo tempo consegue absorver todo o tema relacionado a ela. O livro estimula o desenvolvimento do espírito empreendedor que existe dentro de cada um de nós. Dolabela em sua obra tenta desmistificar e ao mesmo tempo introduzir aos leitores que o interesse no desenvolvimento do espírito empreendedor está na metodologia que adotada nas universidades, ele sugeri que se faça uma reelaboração dos conceitos e métodos adotados nas universidades que muitas vezes “matam” o espírito empreendedor dos universitários ao mostrar o empreendedorismo como uma coisa totalmente difícil e improvável diante à realidade do mundo capitalista de hoje.Fernando Dolabela, grande estudioso na área de Administração de empresas, em sua obra, faz questão de deixar bem claro e evidente a busca da realização dos “Sonhos ”, como meio para a realização pessoal. Para ele, empreendedor “é aquele que sonha acordado e busca transformar seus sonhos em realidade”, que é justamente o que a jovem Luísa fez... Sonhou e batalhou para transformar seu sonho em realidade.O livro conta a história de Luísa e como ela conseguiu tronar seu sonho realidade.Luísa é uma jovem que mora em uma cidade em Minas Gerais, chamada Ponte Nova onde vive com os seus pais, ela era uma mulher que sonhava muito, tinha muitas vontades. Desde quando ela era mais nova, Luísa ajudava sua madrinha Fernanda em seu negócio em Ponte Nova a “Sereia Azul” o “point” da cidade e era uma das coisas que Luísa mais gostava de fazer, passava boa parte do seu tempo no balcão atendendo os clientes que lá iriam e encantava a todos com o seu charme e simpatia (coisa que ela fazia muito bem) e com o tempo ela ia absorvendo mesmo que inconscientemente o interesse pela a administração.Luísa fez vestibular para Comunicação (curso que lhe interessava), mas, foi obrigada a desistir de cursá-lo, para fazer a vontade de seu pai que sonhava em vela formada em Odontologia, e foi o que aconteceu. Mais tarde foi aprovada para Odontologia em Belo Horizonte, deixando o seu pai muito orgulhoso e seu noivo muito preocupado, uma vez que ele morria de ciúmes dela. Alguns anos se passaram e Luísa percebeu que aquele curso não lhe traria felicidade. No fundo, no fundo Luísa queria algo diferente para ela, algo que ela sabia fazer muito bem...Um dia um fato inesperado, acordou Luísa para o que ela realmente queria para sua vida. Logo após ter sido aprovada no vestibular de odontologia, Luísa percebera quão famosa era a goiabada cascão de Ponte Nova. Tinha sido por acaso, quando em seu apartamento em Belo Horizonte oferecera a um colega da faculdade um pouco do doce. Extasiado, o colega lhe pedira a pequena sobra, para que ele pudesse oferecê-la à mãe. Foi necessária uma noite insone para Luísa amanhecer com a noção exata de um produto poderoso, famoso, mas inexistente no comercio. Luísa começou a ver uma oportunidade de negócio quando pensou em comercializar o doce...Nascia ai o espírito empreendedor de Luísa, a vontade de fazer seu sonho (a Goiabada Maria Amália) realidade.O Segredo de Luísa narra a trajetória de como a personagem lutou para ver seu sonho se transformar em realidade, mesmo sendo uma história fictícia, ela nos coloca a par de como seria realmente todo o processo de abertura de uma empresa desde formulação de uma idéia até o caminho para sua validação através de um plano de negócio. Uma das coisas mais interessantes no livro é que além de “links” ou “boxes” onde o leitor pode aprender mais sobre o tema empreendimento, ao final, ele trás um exemplo de um Plano de Negócio, o plano de negócio da GMA (Goiabadas Maria Amália) – a empresa criada por Luísa. A aventura de Luísa na GMA é típica do empreendedor emergente: sem recursos para contratar pesquisa de mercado, sem condições de buscar financiamentos nem o apoio de um capitalista de risco e tendo ainda de prover seu próprio sustento, Luísa conta somente com o Love Money, isto é, o dinheiro dos pais e da família. Ela faz sua pesquisa, apesar de ter poucas horas livres no dia. Teimosa e persistente vai atrás, briga. E vence.Varias leituras podem ser feitas a respeito do livro devido à forma impecável de como Fernando Dolabela conseguiu expor a nós os conflitos e desafios que encontramos na missão de abrir um novo negócio aliado ao conhecimento técnico encontrado nas “caixas” que aparecem ao longo do livro, deixando-nos a par da parte metodológica do tema sem perder o sabor delicioso da leitura envolvente do livro.Mas... Qual o segredo de Luísa?Para mim o segredo é a Persistência alimentada pela sua boa vontade ao ajudar uma instituição de crianças carentes e com deficiência “Caminho da Criança”, apesar de todas as dificuldades enfrentadas por Luísa ela encontrava forças quando ajudava aquelas crianças, e assim ela nunca desistiu de tentar realizar seus sonhos, graças também a grandes parceiros que apareceram e a acompanharam ela nessa difícil missão de se tornar uma empreendedora de sucesso. Como também a união de todas as características do empreendedor, as atitudes e comportamentos que conduzem ao sucesso (encontradas em Luísa).Nessa área não lidamos somente com conhecimentos, como finanças, marketing ou gerenciamento. É preciso algo mais. É preciso sonhar e buscar a realização do sonho. Ao agir em busca de concretizar seu sonho, Luísa é dominada pela forte emoção e isso liberta o espírito empreendedor que existe nela e em cada um de nós, mesmo que não saibamos disso, tornando dinâmicas algumas características presentes em cada um de nós: protagonismo, perseverança, criatividade, liderança etc.O segredo de Luísa, para que ela se tornasse uma grande empreendedora, era o conjunto de atitudes e comportamentos (que existia dentro dela) que a predispõem a ser criativa, a identificar oportunidades, a saber, agarrá-las. Aliado à enorme vontade de ver as coisas acontecerem, de darem certo, nunca deixando de lado o alimento da alma... Os Sonhos. E foi isso que Luísa fez. Ela nunca desistiu de realizar seus sonhos.
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ – UESPICAMPUS UNIVERSITÁRIO DE PICOSCURSO: BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS / BLOCO VDISCIPLINA: PROJETO DE NEGÓCIOPROFESSOR: FRANCISCO EVANDRO DE S. SANTOSACADÊMICO: DEYVIDY RÊGO GALVÃO COSTA
